Amikor egy ügyfél felveszi velünk a kapcsolatot, először egy előkészítő szakaszt teszünk - elemezzük, hogy az ügyfélnek miért van szüksége weboldalra vagy szoftverre, milyen feladatokat kell megoldania: a cég internetes képviseletének ellátása, vagy áruk és szolgáltatások értékesítése , hogy a cég minőségi reklámja legyen, vagy egy fiatal cég induló vállalkozása legyen. Mindezt a megrendelővel egyeztetjük. Neki magának is meg kell értenie, miért van szüksége weboldalra, hogyan segíti a cégét, és mit nem fog tudni kezelni.
A feladatok kitűzése után megtörténik a célközönség meghatározása. Fontos megérteni, hogy kinek hozzuk létre az erőforrást, mit tud nyújtani az ügyfél, és hogyan reagál a közönség az ajánlatra.
A szoftverkészítés minden szakasza fontos az erőforrás minőségi működése szempontjából, de a tervezés fejlesztése az egyik fő. Hiszen a dizájn az, amit a látogató először meglát, kiértékeli, és úgy dönt, hogy az oldalon marad, vagy bezárja a böngésző lapot.
A tervező a feladatmeghatározás alapján gombokat, bannereket és egyéb grafikai elemeket rajzol. Vagyis az első szakaszban elkészített prototípus esztétikus megjelenést kap, és a megrendelő által választott színekben készül. Ha a cégnek van céges stílusa, akkor a dizájnt ennek megfelelően alakítják ki. Illetve először egy vállalati arculatot lehet kialakítani, majd az arra épülő dizájnt.
Továbbá az erőforrás csatlakozik a vezérlőrendszerhez. Segítségével létrejönnek a projekt oldalai, kategóriái és alkategóriái, meghatározzák a menü fülek sorrendjét, hiperhivatkozásokat helyeznek el. Az erőforrás megkapja a végső szerkezetet, amelyet bemutatnak a látogatóknak.
Ezután a programozók életet adnak a prototípusnak. A tervező által megrajzolt programozó programozási nyelveket használ, hogy statikus képet dinamikussá alakítson át. Alkalmazásokat és programokat készítenek, különféle feladatokat automatizálnak. Leegyszerűsítik és felgyorsítják a felhasználók folyamatait, szinte minden problémát megoldanak.